Fallos de Hacienda

Las interrupciones del servicio de Hacienda son poco frecuentes, pero ocurren. Cuando sucede, los comprobantes no se “pierden”: LX CloudPos los retiene y se encarga del reintento. Lo importante es no reemitir mientras tanto.

Mientras Hacienda no responde:

• Las emisiones quedan en estadoHacienda: "procesando" o "error".
• LX CloudPos reintenta automáticamente con backoff.
• No debe reemitirse el mismo comprobante — se generaría un duplicado fiscal imposible de revertir sin NC.

Manejo recomendado: después de unos minutos, debe consultarse el estado y alertarse al equipo si el comprobante permanece demasiado tiempo en procesando. No debe reemitirse; únicamente notificarse.

// Si pasaron > 30 min y sigue en "procesando":
const factura = await consultarFactura(clave);
if (factura.estadoHacienda === 'procesando') {
  const minutosTranscurridos = (Date.now() - new Date(factura.fechaEmision).getTime()) / 60000;
  if (minutosTranscurridos > 30) {
    // Notifica al equipo, pero no reemitas
    await alertar({ nivel: 'warning', mensaje: `Comprobante ${clave} en procesando hace ${minutosTranscurridos}min` });
  }
}